Aviso de privacidad de Sunglasses2U (V2)

Para clientes, contratistas y contactos comerciales

Sunglasses2U («la Compañía», «nosotros», «nos», «nuestro») comprende que su privacidad es importante para usted y que le preocupa cómo se utilizan sus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan nuestro sitio web, compran nuestros productos o realizan transacciones comerciales con nosotros. Solo recopilaremos y utilizaremos datos personales de la forma descrita aquí, cumpliendo plenamente con nuestras obligaciones legales y sus derechos conforme a la ley.

1. Información sobre nosotros

Nombre de la empresa: Watches2U (que opera bajo el nombre comercial Sunglasses2U)
Domicilio social: Unidad 17, IO Centre, 57a Croydon Road, Beddington, Croydon, CR0 4WQ
Responsable de protección de datos: Faisal Bhatti
Dirección de correo electrónico: privacy@sunglasses2u.com
Número de teléfono: 0208 688 5748 (Opción 3)

2. ¿Qué abarca este aviso?

Este Aviso de Privacidad explica cómo utilizamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros como cliente, proveedor comercial, contratista independiente o contacto comercial. Detalla cómo se recopilan, almacenan de forma segura, procesan y comparten. Asimismo, describe sus derechos individuales en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD) .

3. ¿Qué son los datos personales?

El RGPD del Reino Unido define los datos personales como "toda información relativa a una persona física identificable, que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un identificador".

En términos más sencillos, se trata de cualquier información sobre usted que permita identificarle. Esto abarca desde detalles obvios como su nombre, dirección de entrega y número de teléfono, hasta huellas digitales técnicas como su dirección IP, registros de ubicación del dispositivo y cookies de seguimiento de sitios web.

4. ¿Cuáles son mis derechos según el RGPD del Reino Unido?

Conforme al RGPD del Reino Unido, usted posee los siguientes derechos legales, que la Compañía siempre se esforzará por respetar:

Tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso que hacemos de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad le proporciona esa información.
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted mediante la presentación de una Solicitud de Acceso del Interesado (véase la Sección 10).
Tiene derecho a la rectificación si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es inexacto o incompleto.
El derecho de supresión (el «derecho al olvido»). Esto le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón legal o comercial imperiosa que nos obligue a conservarlos.
El derecho a restringir o suspender el tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones legales.
Tiene derecho a oponerse a que la empresa utilice sus datos personales para un fin determinado, incluido el marketing directo.
El derecho a la portabilidad de datos , que le permite mover, copiar o transferir sus datos personales de forma segura de un entorno informático a otro.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles . Tenga en cuenta que Sunglasses2U no utiliza sistemas de toma de decisiones automatizada ni de elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos para nuestros clientes o contactos.

Puede obtener más información sobre sus derechos en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) . Asimismo, conserva el derecho a presentar una reclamación oficial directamente ante la ICO si considera que hemos tratado sus datos de forma ilícita.

5. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos personales. Si no nos autoriza a recopilar estos datos, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales ni completar sus transacciones.

Datos de identidad y contacto: Nombre completo, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos de la cuenta comercial: Nombre de la empresa, cargo, profesión e información de contacto corporativa (para proveedores comerciales, socios mayoristas y cuentas corporativas).
Datos financieros y de transacciones: detalles de la tarjeta de pago, números de cuenta bancaria, historial de transacciones y detalles de los productos comprados o servicios contratados.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo y versión del navegador web, sistema operativo y datos recopilados mediante cookies de seguimiento sobre cómo interactúa usted con nuestra plataforma de comercio electrónico.

6. ¿Cómo utilizamos sus datos personales y cuáles son las bases legales para ello?

Según el RGPD del Reino Unido, siempre debemos establecer fundamentos jurídicos válidos para el tratamiento de datos personales. Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

Cumplimiento de un contrato: El procesamiento de datos es necesario para cumplir un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de formalizarlo (por ejemplo, administrar su cuenta de cliente, procesar sus datos de pago o utilizar su dirección para entregar un pedido a través de nuestros servicios de mensajería).
Obligación legal: El procesamiento es obligatorio para cumplir con la normativa legal del Reino Unido (por ejemplo, el mantenimiento de registros de transacciones para la auditoría fiscal corporativa y las normas de cumplimiento financiero).
Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestras operaciones comerciales legítimas, siempre que sus derechos de privacidad no prevalezcan sobre dichos intereses. Esto incluye:
- Optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y proteger nuestra infraestructura digital contra ataques maliciosos o fraudes.
- Participar en actividades de creación de redes entre empresas (B2B), administración comercial y relaciones con proveedores.
Consentimiento: Si ha dado su consentimiento explícito para recibir nuestros boletines informativos, alertas de productos y ofertas especiales por correo electrónico, puede revocarlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que encontrará al final de cada correo electrónico de marketing.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

La empresa no conserva los datos personales durante más tiempo del necesario en función de los fines para los que fueron recabados originalmente. Sus datos se almacenarán de la siguiente manera:

Consultas generales: Si se pone en contacto con nosotros o realiza una consulta, pero no compra productos ni contrata nuestros servicios, conservaremos sus datos personales durante 3 meses a partir de la fecha de la última comunicación, tras lo cual se eliminarán.
Clientes y contratistas: Si adquiere productos o celebra un contrato comercial con nosotros, sus datos personales, de transacciones y financieros se conservarán durante 7 años a partir de su última transacción o interacción. Este periodo garantiza el pleno cumplimiento de las normas contables corporativas del Reino Unido, la legislación fiscal de HMRC y los plazos de prescripción contractuales.

8. Almacenamiento de datos y transferencias internacionales

Sus datos personales se almacenan de forma segura en equipos instalados en nuestras instalaciones de Croydon o en entornos de servidores en la nube cifrados.

Procesamos datos principalmente en el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos sus datos fuera de estas zonas (por ejemplo, mediante un proveedor de software en la nube cuyo centro de datos se encuentra en Estados Unidos), nos aseguramos de implementar salvaguardias legales adicionales. Esto se logra mediante el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos (IDTA) del Reino Unido o su Anexo , junto con las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente.

9. Compartir tus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario para cumplir con nuestras operaciones comerciales u obligaciones legales:

Proveedores de logística y gestión de pedidos: Servicios de mensajería externos y empresas de transporte que requieren su nombre y dirección para entregar sus pedidos de relojes.
Servicios financieros y profesionales: Nuestros contadores externos, proveedores bancarios y pasarelas de pago seguras que procesan sus transacciones financieras.
Contratistas autorizados: Técnicos o personal de servicio independientes que realizan reparaciones de diagnóstico o servicios de garantía en nuestro nombre.
Autoridades legales: Es posible que estemos legalmente obligados a compartir datos con las fuerzas del orden, los organismos reguladores o un tribunal de justicia si así lo exige una obligación legal válida.

10. ¿Cómo puedo acceder a mis datos personales? (Solicitudes de acceso del interesado)

Usted tiene derecho legal a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted mediante la presentación de una Solicitud de Acceso del Interesado (SAR) .

Todas las solicitudes de acceso a datos personales deben realizarse por escrito y dirigirse a Faisal Bhatti a la dirección privacy@sunglasses2u.com . Para facilitar este proceso, disponemos de un formulario estándar de solicitud de acceso a datos personales en nuestro sitio web o puede contactarnos directamente.

Tarifas: Estas solicitudes se procesan de forma totalmente gratuita. Sin embargo, si una solicitud se considera «manifiestamente infundada o excesiva», nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable o de no tramitarla.
Plazo: Le entregaremos copias de sus datos en el plazo de un mes natural a partir de la recepción de su solicitud verificada. En casos de gran complejidad, este plazo podría prorrogarse hasta dos meses adicionales, pero le mantendremos plenamente informado/a sobre el progreso.

11. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, el uso de sus datos personales o para ejercer sus derechos individuales sobre sus datos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos:

Atención: Faisal Bhatti (Responsable de Protección de Datos)
Dirección postal: Sunglasses2U, Unidad 17, IO Centre, 57a Croydon Road, Beddington, Croydon, CR0 4WQ
Dirección de correo electrónico: privacy@sunglasses2u.com
Teléfono: 0208 688 5748 (Opción 3)

12. Cambios a este Aviso de Privacidad

Revisamos periódicamente este Aviso de Privacidad para garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de protección de datos en constante evolución. La versión más reciente siempre estará publicada directamente en nuestro sitio web.

Referencia de control de documentos: Aviso de privacidad para clientes y contactos — V2

Fecha de entrada en vigor: 22 de junio de 2026

Aprobado por: Faisal Bhatti (Responsable de Protección de Datos)