Información de entrega
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos del Reino Unido realizados antes de las 16:30 h (hora del Reino Unido) y todos los pedidos internacionales realizados antes de las 15:30 h (hora del Reino Unido), de lunes a viernes, el mismo día. Sin embargo, realizamos comprobaciones manuales de fraude en cada pago para proteger a nuestros clientes, lo que podría ocasionar ligeros retrasos. En la mayoría de los casos, su pedido se enviará el mismo día laborable.
Tenga en cuenta que Sunglasses2U no opera los fines de semana ni los días festivos, por lo que su pedido se enviará el siguiente día laborable.
Seleccione su región de entrega para ver las opciones de envío :
Reino Unido
Opciones de envío al Reino Unido
Podemos realizar entregas a su domicilio, a su trabajo o a una vivienda compartida. Asegúrese de que usted u otra persona esté presente en el lugar para recoger el paquete en su nombre. Los mensajeros de Royal Mail entregan en la dirección indicada en el paquete, no al destinatario. Si no recibe el paquete, puede recogerlo en su oficina de clasificación local o programar la entrega para una hora conveniente a través del sitio web de Royal Mail. Se rechazarán los pedidos con dirección de entrega a un apartado de correos, aeropuertos y cualquier otra dirección similar no residencial.
Islas del Canal: Debido a problemas logísticos, actualmente no realizamos envíos a las Islas del Canal, incluidas Jersey y Guernsey. Disculpen las molestias.
Entrega gratuita al día siguiente en el Reino Unido - Royal Mail con seguimiento 24 horas
- Este no es un servicio garantizado. 24 horas es una estimación.
- La mayoría de los artículos con seguimiento de 24 llegarán en un día laborable. Royal Mail tiene una tasa de éxito del 99 % con este servicio. Para envíos a alta mar y a las Tierras Altas de Escocia, el plazo de entrega será de al menos 2 días laborables.
- Si realiza su pedido antes de las 16:30 GMT de lunes a viernes, se enviará el mismo día.
- Este servicio es solo para direcciones en el Reino Unido.
- Más del 90% de nuestros productos están disponibles para entrega al día siguiente.
- Los pedidos se pueden rastrear mediante la herramienta 'Rastrear su artículo' de Royal Mail .
- Tenga en cuenta que para todos los pedidos superiores a 100 £, se requiere una firma en el momento de la entrega. Ningún paquete superior a 100 £ quedará sin supervisión.
- Si proporciona un número de teléfono móvil al configurar su cuenta, recibirá alertas por SMS.
- Si no recibe su pedido, puede recogerlo en la oficina de clasificación local o reprogramar la entrega en un momento conveniente a través del sitio web de Royal Mail.
Los artículos con seguimiento de Royal Mail 24 pueden entregarse los domingos, además de los días laborables habituales (de lunes a viernes). Tenga en cuenta que algunas ubicaciones están excluidas de este servicio adicional los domingos. Para consultar la lista completa de códigos postales excluidos de la entrega en domingo con seguimiento de Royal Mail 24, visite el sitio web de Royal Mail .
Entrega especial de Royal Mail
Mejora tu pedido por una pequeña tarifa para garantizar una entrega más rápida. Si recibimos y aprobamos tu pedido antes de las 16:30, llegará antes de la 13:00 del siguiente día laborable.
- Este servicio es solo para direcciones del Reino Unido.
- Los productos en nuestro almacén de Amazon no están disponibles en esta oferta.
- Recibirás una alerta SMS si proporcionas un número de teléfono móvil al configurar tu cuenta.
- Será necesario que alguien esté presente para firmar por este servicio, los artículos no pueden dejarse sin firma.
Entrega pospuesta - Royal Mail con seguimiento
Actualice por una pequeña tarifa para elegir una fecha en la que se entregará su pedido.
- Puedes elegir una fecha exacta para la entrega de tu pedido.
- Utilizamos Royal Mail Tracked 24 para este servicio. Royal Mail tiene una tasa de éxito del 99 %.
- Este no es un servicio garantizado. 24 horas es una estimación.
- Este servicio es solo para direcciones en el Reino Unido.
- Los productos almacenados en nuestro almacén de Amazon no estarán disponibles para este servicio.
- Más del 90% de nuestros productos se almacenan en nuestro propio almacén y están disponibles para entrega diferida.
- Los pedidos se pueden rastrear mediante la herramienta 'Rastrear su artículo' de Royal Mail .
- Tenga en cuenta que para todos los pedidos superiores a 100 £, se requiere una firma en el momento de la entrega. Ningún paquete superior a 100 £ quedará sin supervisión.
- Si proporciona un número de teléfono móvil al configurar su cuenta, recibirá alertas por SMS.
- Si no recibe su pedido, puede recogerlo en la oficina de clasificación local o reprogramar la entrega en un momento conveniente a través del sitio web de Royal Mail.
Entrega segura con seguimiento de Royal Mail
Sunglasses2U colabora con Royal Mail para garantizar la seguridad de sus envíos. Todos los pedidos rastreables se escanean en el momento de la entrega y, si es necesario, se solicita una firma. Royal Mail ahora utiliza el seguimiento geográfico para registrar la ubicación exacta de entrega. Esto le proporciona una prueba precisa de dónde y cuándo se entregó el artículo. Utilizan esta información para facilitar las consultas de seguimiento y para tomar decisiones justas e informadas al revisar las reclamaciones por artículos perdidos. Su información confirma que el artículo se entregó correctamente y proporciona una prueba clara de que el destinatario lo aceptó.
Los artículos enviados con Royal Mail Tracked 24 y Royal Mail Special Delivery pueden entregarse los domingos, además de los días laborables habituales (de lunes a viernes). Tenga en cuenta que algunas ubicaciones están excluidas de este servicio adicional los domingos, como los códigos postales de Offshore y las Tierras Altas de Escocia. Para consultar la lista completa de las zonas postales excluidas de la entrega en domingo, visite el sitio web de Royal Mail .
Envíos desde almacenes de Amazon
Tenga en cuenta que un número limitado de productos se almacenan y envían desde los almacenes de Amazon en nombre de Sunglasses2U. Estos artículos pueden enviarse mediante diversos servicios de entrega, según la ubicación de envío y entrega. El plazo de entrega es de hasta 5 días laborables si su pedido se envía desde un almacén de Amazon.
Internacional - Unión Europea
Opciones de envío a la UE
Solo realizamos entregas a domicilios particulares. Asegúrese de que haya alguien disponible en el lugar para recoger el paquete en su nombre. Los servicios de mensajería de DHL entregan en la dirección indicada en el paquete, no al destinatario. Se rechazarán los pedidos con dirección de entrega a apartados postales, domicilios laborales, aeropuertos y cualquier otra dirección similar no residencial.
Todos los pedidos a la UE no incurrirán en cargos adicionales de IVA o aranceles en el momento de la entrega.
Entrega gratuita
Generalmente tarda entre 3 y 10 días hábiles en promedio.
El plazo de entrega es de 30 días laborables (6 semanas), ya que este servicio no es totalmente rastreable. Tenga en cuenta que este servicio de entrega no se agilizará en los trámites aduaneros. Sunglasses2U recomienda utilizar el servicio exprés para un servicio totalmente garantizado.
Entrega exprés - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreable realiza envíos a todo el mundo en un plazo de 1 a 3 días laborables. El servicio permite un seguimiento rápido en la aduana y garantiza que su pedido llegue lo antes posible.
Tenga en cuenta que este es un servicio con seguimiento y firma. Es necesario que alguien firme la entrega. El paquete no se entregará sin firma.
Estándar UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables.
Ahorro de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables. El plazo máximo es de 7 días laborables.
UPS Express
Normalmente tarda de 2 a 3 días laborables. Entrega estimada a las 12 p. m. El plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Seguimiento internacional
Utilizamos Deutsche Post para envíos internacionales gratuitos y DHL para nuestro servicio exprés. Es posible que algunos pedidos internacionales anteriores al 11/04/2025 se hayan enviado por Royal Mail.
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Deutsche Post, haga clic aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para las entregas de DHL Express , consulte la página de Seguimiento Express aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Royal Mail, haga clic aquí .
Si su pedido nos es devuelto por correo marcado como "no entregado", sin culpa nuestra, usted será responsable del cargo de envío adicional para cubrir el segundo intento de entrega, antes de que podamos enviarle su pedido nuevamente.
Internacional - Resto del mundo
Derechos de importación: Para envíos fuera del Reino Unido o la UE, podría estar sujeto a derechos e impuestos de importación. Cualquier cargo adicional por despacho de aduanas deberá ser abonado por usted, ya que no tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecirlos. Consulte con su oficina de aduanas local, ya que las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro. Además, tenga en cuenta que, al realizar un pedido en Sunglasses2U, se le considera el importador y debe cumplir con todas las leyes y normativas del país donde recibe la mercancía.
Servicio en EE. UU.: Debido a los desafíos arancelarios y regulatorios, ya no podremos ofrecer envíos a Estados Unidos a partir del 22/08/2025. Estamos monitoreando la situación y esperamos reanudar los envíos a EE. UU. en el futuro. Disculpen las molestias.
Opciones de envío internacional
Solo realizamos entregas a domicilios particulares. Asegúrese de que haya alguien disponible en el lugar para recoger el paquete en su nombre. Los servicios de mensajería de DHL entregan en la dirección indicada en el paquete, no al destinatario. Se rechazarán los pedidos con dirección de entrega a apartados postales, domicilios laborales, aeropuertos y cualquier otra dirección similar no residencial.
Entrega gratuita
Excluye Canadá, Sudáfrica y Emiratos Árabes Unidos.
El plazo de entrega suele ser de 3 a 10 días laborables. El plazo de entrega es de 30 días laborables (6 semanas), ya que este servicio no es totalmente rastreable. Tenga en cuenta que este servicio de entrega no se gestiona con rapidez en los trámites aduaneros. Recomendamos utilizar el servicio exprés para obtener una garantía total.
Entrega exprés - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreable realiza envíos a todo el mundo en un plazo de 1 a 3 días laborables. El servicio permite un seguimiento rápido en la aduana y garantiza que su pedido llegue lo antes posible.
Tenga en cuenta que este es un servicio con seguimiento y firma. Es necesario que alguien firme la entrega. El paquete no se entregará sin firma.
Sudáfrica: Debido a la gran demanda, volvemos a realizar envíos a Sudáfrica. Solo ofrecemos el servicio de pago con DHL Express debido a los retrasos en los envíos a esta zona. La opción gratuita provocó retrasos en los envíos en la zona, lo que impidió que usted, el cliente, recibiera su compra a tiempo. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes y hemos decidido que el servicio exprés de pago es la mejor opción. El precio se calculará al finalizar la compra. Agradecemos su paciencia.
Ahorro de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 4 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables.
UPS Express
Normalmente tarda de 2 a 4 días laborables. Entrega estimada a las 12:00. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables. (Tenga en cuenta que esta opción de envío puede no estar disponible en algunos países).
UPS - Canadá
Ofrecemos una amplia gama de opciones de entrega de UPS para Canadá:
UPS Expedited
El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables.
Ahorro de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables. El plazo máximo es de 7 días laborables.
UPS Express
Normalmente tarda de 2 a 3 días laborables. Entrega estimada a las 12 p. m. El plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Seguimiento internacional
Utilizamos Deutsche Post para envíos internacionales gratuitos y DHL para nuestro servicio exprés. Es posible que algunos pedidos internacionales anteriores al 11/04/2025 se hayan enviado por Royal Mail.
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Deutsche Post, haga clic aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para las entregas de DHL Express , consulte la página de Seguimiento Express aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Royal Mail, haga clic aquí .
Si su pedido nos es devuelto por correo marcado como "no entregado", sin culpa nuestra, usted será responsable del cargo de envío adicional para cubrir el segundo intento de entrega, antes de que podamos enviarle su pedido nuevamente.
Preguntas frecuentes
¿Cual es el tiempo estimado de entrega?
Entregas en Reino Unido : ofrecemos entrega gratuita al día siguiente en Reino Unido con Royal Mail Tracked 24. Tenga en cuenta: este no es un servicio garantizado. 24 horas es una estimación.
Envíos internacionales : El envío gratuito suele tardar entre 3 y 10 días laborables. El plazo de entrega es de 30 días laborables, ya que este servicio no es totalmente rastreable.
Para una entrega acelerada, puede actualizar a Entrega especial para un servicio con seguimiento completo en el Reino Unido y opciones de entrega DHL Express o UPS para pedidos internacionales.
Los precios y los tiempos de entrega estimados para todas las opciones de envío disponibles se muestran en el proceso de pago.
¿Cuanto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos en el Reino Unido y a la mayoría de los destinos internacionales. Para una entrega rápida y con seguimiento completo, puede optar por Entrega Especial (con cargo adicional) en el Reino Unido, y por las opciones de envío DHL Express o UPS para pedidos internacionales.
Los precios y los tiempos de entrega estimados para todas las opciones de envío disponibles se muestran en el proceso de pago.
¿Hacen entregas a direcciones postales o laborales?
No, no realizamos envíos a apartados postales. Los pedidos con dirección de entrega a apartados postales, aeropuertos y otras direcciones similares no residenciales serán rechazados.
Podemos realizar entregas a domicilios laborales en el Reino Unido. Sin embargo, no podemos realizar entregas a domicilios laborales en pedidos internacionales.
¿Por qué no puedo utilizar la actualización Entrega al día siguiente?
Ofrecemos entrega al día siguiente solo para nuestros pedidos en el Reino Unido. Los pedidos con entrega al día siguiente deben realizarse antes de las 16:30 h (hora del Reino Unido), de lunes a viernes. Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos el mismo día (si se realizan antes de las 16:30 h (hora del Reino Unido). Sin embargo, realizamos comprobaciones manuales de fraude en todos nuestros pedidos. Esto ayuda a protegerte tanto a ti como a nosotros, y en ocasiones puede provocar pequeños retrasos en los pedidos.
Tenga en cuenta que no operamos los fines de semana, días festivos o días festivos, por lo que su pedido se enviará el siguiente día laborable.