Información de entrega
Hacemos todo lo posible por enviar todos los pedidos que recibimos antes de las 17:00 (GMT) de lunes a viernes. Sin embargo, realizamos comprobaciones manuales de fraude en cada pago para protegerte a ti, como consumidor, y a nosotros mismos. Esto puede retrasar los pedidos cuando tenemos un gran volumen. En la mayoría de los casos, tu pedido se enviará el mismo día laborable.
Reino Unido
Islas del Canal: Debido a problemas logísticos, actualmente no realizamos envíos a las Islas del Canal, incluidas Jersey y Guernsey. Disculpen las molestias.
Entrega estándar
Entrega gratuita en Reino Unido para todo.
Entrega gratuita al día siguiente en el Reino Unido - Royal Mail con seguimiento 24 horas
- Este no es un servicio garantizado. 24 horas es una estimación.
- La mayoría de los envíos con seguimiento de 24 unidades llegarán en un día laborable. Royal Mail tiene una tasa de éxito del 99 % con este servicio. Para envíos a alta mar y a las Tierras Altas de Escocia, el plazo de entrega será de al menos 2 días laborables.
- Este servicio es solo para direcciones en el Reino Unido.
- Si el producto está almacenado en nuestro almacén de Amazon esta opción no está disponible.
- Más del 90% de nuestros productos están disponibles para entrega al día siguiente.
- Este es un servicio con seguimiento y firma. Es necesaria la presencia de alguien para firmar la entrega.
- Si proporciona un número de teléfono móvil al configurar su cuenta, recibirá alertas SMS.
- El paquete no quedará sin firma.
- Si no recibe su pedido, puede recogerlo en la oficina de clasificación local o reprogramar la entrega en un horario conveniente a través del sitio web de Royal Mail.
Entrega especial de Royal Mail
Actualice a Especial por £7.99
Siempre que recibamos y aprobemos su pedido antes de las 5 p. m., llegará antes de la 1 p. m. del siguiente día hábil.
- Este servicio es solo para direcciones del Reino Unido.
- Los productos en nuestro almacén de Amazon no están disponibles en esta oferta.
- Recibirá una alerta SMS si proporciona un número de teléfono móvil al configurar su cuenta.
- Será necesario que alguien esté presente para firmar por este servicio; los artículos no pueden dejarse sin firma.
Para rastrear su pedido, visite la página de seguimiento de Royal Mail .
Si su pedido nos es devuelto por correo marcado como "no entregado", sin culpa nuestra, usted será responsable del cargo de envío adicional para cubrir el segundo intento de entrega, antes de que podamos enviarle su pedido nuevamente.
En la mayoría de los casos, no entregaremos productos a direcciones distintas a la registrada del titular de la tarjeta; podremos entregar pedidos en domicilios laborales o vecinos, a nuestra discreción. Los pedidos con entrega a apartados de correos, aeropuertos y cualquier otra dirección similar (no residencial ni laboral) serán rechazados.
Entrega segura con seguimiento de Royal Mail
Sunglasses2U colabora con Royal Mail para garantizar la seguridad de sus envíos. Todos los pedidos rastreables se escanean en el momento de la entrega y, si es necesario, se solicita una firma. Royal Mail ahora utiliza el seguimiento geográfico para registrar la ubicación exacta de entrega. Esto le proporciona una prueba precisa de dónde y cuándo se entregó el artículo. Utilizan esta información para facilitar las consultas de seguimiento y para tomar decisiones justas e informadas al revisar las reclamaciones por artículos perdidos. Su información confirma que el artículo se entregó correctamente y proporciona una prueba clara de que el destinatario lo aceptó.
Los artículos con seguimiento de Royal Mail 24 pueden entregarse los domingos, además de los días laborables habituales (de lunes a viernes). Tenga en cuenta que algunas ubicaciones están excluidas de este servicio adicional los domingos. Para consultar la lista completa de códigos postales excluidos de la entrega en domingo con seguimiento de Royal Mail 24, visite el sitio web de Royal Mail .
unión Europea
Podemos realizar entregas a su domicilio particular o laboral. Asegúrese de que haya alguien disponible en el lugar para recibir el paquete en su nombre. Los servicios de mensajería de DHL entregan en la dirección indicada en el paquete, no al destinatario. Se rechazarán los pedidos con dirección de entrega a apartados postales, aeropuertos y otras direcciones similares no residenciales.
Todos los pedidos a la UE no incurrirán en cargos adicionales de IVA o aranceles en el momento de la entrega.
Entrega gratuita
Generalmente tarda entre 3 y 10 días hábiles en promedio.
El plazo de entrega es de 30 días laborables (6 semanas), ya que este servicio no es totalmente rastreable. Tenga en cuenta que este servicio de entrega no se agilizará en los trámites aduaneros. Sunglasses2U recomienda usar el servicio Express para un servicio con total garantía.
Entrega exprés - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreable realiza envíos a todo el mundo en un plazo de 1 a 3 días laborables. El servicio permite un seguimiento rápido en la aduana y garantiza que su pedido llegue a usted lo antes posible.
Tenga en cuenta que este es un servicio con seguimiento y firma. Es necesaria la presencia de alguien para firmar la entrega. El paquete no se entregará sin firma.
Estándar de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables.
Ahorro de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
UPS Express
Normalmente tarda de 2 a 3 días laborables. Entrega estimada a las 12 p. m. El plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Seguimiento internacional
Utilizamos Deutsche Post para envíos internacionales gratuitos y DHL para nuestro servicio exprés. Es posible que algunos pedidos internacionales anteriores al 11/04/2025 se hayan enviado por Royal Mail.
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Deutsche Post, haga clic aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para las entregas de DHL Express , consulte la página de Seguimiento Express aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Royal Mail, haga clic aquí .
Si su pedido nos es devuelto por correo marcado como "no entregado", sin culpa nuestra, usted será responsable del cargo de envío adicional para cubrir el segundo intento de entrega, antes de que podamos enviarle su pedido nuevamente.
Resto del mundo
Derechos de importación: Para envíos fuera del Reino Unido o la UE, podría estar sujeto a derechos e impuestos de importación. Cualquier cargo adicional por despacho de aduanas deberá ser abonado por usted, ya que no tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecirlos. Consulte con su oficina local de aduanas, ya que las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro. Además, tenga en cuenta que, al realizar un pedido en Sunglasses2U, se le considera el importador y debe cumplir con todas las leyes y normativas del país donde recibe la mercancía.
Servicio en EE. UU.: Debido a los desafíos arancelarios y regulatorios, ya no podremos realizar envíos a Estados Unidos a partir del 19/05/2025. Estamos monitoreando la situación y esperamos reanudar los envíos a EE. UU. en el futuro. Disculpen las molestias.
Podemos realizar entregas a su domicilio particular o laboral. Asegúrese de que haya alguien disponible en el lugar para recibir el paquete en su nombre. Los servicios de mensajería de DHL entregan en la dirección indicada en el paquete, no al destinatario. Se rechazarán los pedidos con dirección de entrega a apartados postales, aeropuertos y otras direcciones similares no residenciales.
Entrega gratuita
Excluye Canadá, Sudáfrica y Emiratos Árabes Unidos
El plazo de entrega suele ser de 3 a 10 días laborables. El plazo de entrega es de 30 días laborables (6 semanas), ya que este servicio no es totalmente rastreable. Tenga en cuenta que este servicio de entrega no se agilizará en los trámites aduaneros. Recomendamos el servicio exprés para un servicio con total garantía.
Entrega exprés - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreable realiza envíos a todo el mundo en un plazo de 1 a 3 días laborables. El servicio permite un seguimiento rápido en la aduana y garantiza que su pedido llegue a usted lo antes posible.
Tenga en cuenta que este es un servicio con seguimiento y firma. Es necesaria la presencia de alguien para firmar la entrega. El paquete no se entregará sin firma.
Ahorro de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 4 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables.
UPS Express
Normalmente tarda de 2 a 4 días laborables. Entrega estimada a las 12:00 p. m. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables. (Tenga en cuenta que esta opción de envío puede no estar disponible en algunos países).
UPS - Canadá
Ofrecemos una amplia gama de opciones de entrega de UPS para Canadá:Envío urgente de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 10 días laborables.
Ahorro de UPS
El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables. El plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
UPS Express
Normalmente tarda de 2 a 3 días laborables. Entrega estimada a las 12 p. m. El plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Seguimiento internacional
Utilizamos Deutsche Post para envíos internacionales gratuitos y DHL para nuestro servicio exprés. Es posible que algunos pedidos internacionales anteriores al 11/04/2025 se hayan enviado por Royal Mail.
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Deutsche Post, haga clic aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para las entregas de DHL Express , consulte la página de Seguimiento Express aquí .
Para obtener la información de seguimiento más reciente disponible para Royal Mail, haga clic aquí .
Si su pedido nos es devuelto por correo marcado como "no entregado", sin culpa nuestra, usted será responsable del cargo de envío adicional para cubrir el segundo intento de entrega, antes de que podamos enviarle su pedido nuevamente.